上海迪士尼从开放以来,就受到了各种争议。
有吐槽票价贵的,有不满菜品的,
还有对服务持观望态度的。
也会被拿来和国外的迪士尼做对比,
比如东京的迪士尼,
很多来日本旅游的人都是奔着东京迪士尼来的。
相对日本的工资水准来说,
东京迪士尼的价格算是很合适的。
服务好,态度好也已经成为了东京迪士尼的标签。
但是,昨天又看到了一个老记录节目,
原来东京迪士尼最让人震撼的地方在这里。
甚至可以说,没有一家迪士尼可以做到这样。
故事是老故事,
但会给人很多新感受。
日本311大地震的时候,
迪士尼也无例外的有强烈震感。
电车全部停止运行。
从迪士尼门口到停车场的路,也塌陷的很严重。
还有地面液化现象。
地震发生之时,
有将近7万人被困在了东京迪士尼。
就在这游客被困的一天一夜里,
东京迪士尼做出了怎样的反应呢?
东京迪士尼的近一万名工作人员,
第一时间安抚游客情绪,
以免惊慌造成混乱。
赶紧将商场里卖的熊玩偶发给游客,
用来<保护头部>!
在地震30分钟后成立地震对策统括本部,
由社长亲自担任总指挥,
让所有命令第一时间到达各个负责人。
面对阴云密布的阴冷天气,
将蓝色的垃圾袋分发给游客避寒。
还有商场里的购物袋戴在头上…..
商场里卖的零食免费拿来发给游客。
担心游客一直蹲着会有经济舱症候群的危险,
工作人员不时的提醒游客站起来跳一跳…..
面对大小不断的余震,
工作人员自己站在吊灯下,用轻松的语气和游客说,
不要担心,我是吊灯精灵,会保护大家的!
面对地震中恐慌的孩子们,
工作人员拿出购物袋,亲切的告诉孩子们:
这个袋子里印有隐藏的米奇哦~
当夜幕降临的时候,
迪士尼已经完成了安全检查工作,
一部分人都进入了室内游乐场所避难。
为了用最短的时间将游客引导向安全的海洋区域,
也避开道路上的塌陷和地面液化,
东京迪士尼做了开园28年来第一次的举动,
让游客走了内部通道。
这个通道里能看到迪士尼所有的运行机密…
为被困游客发放纳豆米饭。
事实上,在东京迪士尼里,
时刻准备着供5万人度过3~4天的粮食储备。
即使是深夜了,
也一直在揭示板上公布新的电车运行状况。
这一切的应对措施都来源于
东京迪士尼的<想定内>危机应变能力
在日本这样灾害频发的国家,
东京迪士尼可以说是在时刻准备着。
每年180次灾难应对演习。
也就是平均两天就会在园内某个角落进行突发训练。
园内自备专用消防车,
工作人员24小时随时待命!
所有的应对准备都预设在有10万游客进园的情况下。
园内的一切物品都随时准备拿来避灾,
比如临时用来御寒的袋子无限制的供应给游客。
在经历了打仗一般的灾后一天一夜,
游客们都安全的离开了东京迪士尼。
有游客说,工作人员没有一点臭脸,
从头到尾都是在微笑。
工作人员应对地震很努力,
让每一个游客都感到很信赖。
