去日本,上日本邦

安静舒适的日本医院环境

喜欢安静的日本人非常注重公共场所的宁静有序,在机场、车站、银行、医院等公共区域,日本人一般都放低说话声音,不会三五成群地大声说笑,加上崇尚“谦恭有礼,克己奉公”,所以在公共场合,日本人就像是有一种共同的约定一样,都很安静。而日本的医院,则是所有公共场所中最安静的地方之一。在这里,人们甚至会一进门就关闭手机。

《安静舒适的日本医院环境》

日本医院内,看病的人都会安静、规矩地坐在候诊大厅,看到电子显示牌上出现自己的就诊号后,再进去看医生。大家都尽量减少交谈,即使说话,声音也很小。同时,将自己的手机调为振动状态。所以,几乎没有任由手机铃声响起,然后大声讲电话的人。原因很简单:日本人考虑到生病的人情绪低落、烦躁,要是再让电话等杂音、噪声干扰到病人的话,是对别人的一种冒犯,也是对公共秩序和氛围的一种破坏。

因此,人们进入医院后,会自觉关闭手机或将其调成静音。

《安静舒适的日本医院环境》

而且,医院墙上都贴有“此处不得使用手机”的告示,并附有“禁止使用手机”的警示标语,大一点的医院会用日、英、中、韩四国文字标注、提醒。医院还会贴出在不同区域使用手机的不同要求,以方便人们的通信:一种是“完全禁止使用区域”,如急救室、手术室、所有诊疗室、X光室、产房中心、术后恢复理疗室等;

另一种为“可以使用手机区域”,即休息室、电梯间、医院门口、自动售货机旁等;晚上9点后,所有人必须将手机调为振动。

医生告诉记者,医院做出如此详细的规定,主要是因为手机信号会干扰一些医疗设备的使用,甚至影响患者心脏起搏器的功能。这与飞机上禁止使用手机原理相同。

《安静舒适的日本医院环境》

在日本,不论是公立医院,还是私人诊所,一般都采取“叫号制度”,让就诊的人依次进入。为方便患者,日本医院的大厅一般都设计得很大,能容纳很多就诊的人。医生坐在诊室里给病人诊断检查,每当看完一名病人,医生的助手就会出来轻声叫下一个号码。已经看完病的患者,护士会安排他在另一个区域等待,然后护士会把医生开的药品取出包好,省去了病人排队划价、取药等流程。

供患者们等待、休息的候诊大厅采光很好,又全部是舒适的沙发椅,并且放着轻音乐,还提供报纸、杂志等。候诊室里十分安静,在这里,所有人也都尽量静悄悄的。

《安静舒适的日本医院环境》

为了缓解儿童紧张情绪,防止小孩因害怕或无聊而哭闹,医院一般都在候诊大厅的一角设置一个小型的儿童乐园,摆放滑梯、玩具等,并有一位护士专门看守。这也为一些带孩子的妈妈们减轻了负担。

此外,医院大厅还很注重绿化,高大的盆栽植物四处可见。大厅的电子屏幕上显示的是无声的自然风光画面,比如北海道风光、冲绳海景等,而不是医院的各种宣传广告、收费制度通告等。所以坐在这样环境中等待就诊的人,心情不会焦躁,自然也不会吵吵闹闹了。

在日本,医院到处可见,因此也很好分散了人群,不会出现很多人拥挤在一家医院的景象,因而医院里也不会很嘈杂。

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