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日本业者谈中国人赴日买汉方药:爆买爆卖非长久

《日本业者谈中国人赴日买汉方药:爆买爆卖非长久》
图为龙角散第八代社长藤井隆太。(甘璐摄)

据日本《东方新报》报道,中国游客购买力让不少企业趋之若鹜。日本一家咨询公司公布的“中国人在日购物排行榜”,医药品所占比例最多。日本老字号“龙角散”润喉糖生产企业龙角散社第八代社长、日本家庭药协会副会长藤井隆太接受该报专访,揭秘了中国人为何赴日“爆买”汉方药。

“爆买”并非今日事

记者:“龙角散”现在是中国游客爆卖的商品之一,您认为是什么原因造成了这种现象?

社长:日本媒体经常报道入境游客“爆卖”的信息,不过,这并不是今天才开始的事情。早在50年前,我们就面向台湾地区出口了龙角散,在台湾地区销售,但即便如此,当时还是有大批游客来日采购。中国游客从几年前开始,就在北海道购买我们的产品,当时我们在札幌狸小路商业街的药妆店内,还设置了中文看板。所以说,以前就有中国游客爆买这件事。我们也预料到了这个趋势。

2010年,随着日本政府放宽对华签证,我们抓住商机,在中国的免费刊物上投放广告,赴日签证代理旅行社都能看到这本杂志。不少人看了杂志的介绍后,专门来购买我们的商品。我们也为了便于游客购买,在药妆店店头摆放了杂志上刊登的商品。所以说,面对赴日游客,我们也做了很多商品推广工作。

此后,日本观光厅开始实施免税政策。起初日本只针对奢侈品免税,后来经过协商,把药品也列入了免税范畴。我们便在团体游客经常光顾的约300家店铺,设置了免税柜台,在做宣传的同时,在店头摆放我们的商品,并加注了中文解说。

根据我们对访日游客的调查,其实大家在赴日之前就明确了要购买什么商品,由于我们在中国国内做足了工作,自然就会达到顾客盈门的效果。

记者:那么访日游客的爆买量占总销售额的多少呢?

社长:我们分析过近300家药妆店的情况,访日游客购买的比例大概占总销售额的20%左右,2015年8月突然达到25%,这反而让我们感到危机。因为访日游客占的份额多了,日本市场的份额就少了,这未尝不是在提醒我们要加强日本市场的宣传。现在,我们在控制面对免税店投放的商品数量。毕竟工厂生产能力有限,卖给外国游客的多了,供应给本国消费者的量就少了。

记者:听说公司也曾有过效益不好的时候,多亏了中国游客爆买,才得以力挽狂澜。这是真的吗?

社长: 效益不好是1995年的时候,也是我刚接手公司的时候。并非是中国游客爆买拯救了我们,而是我们改变了市场运作模式,改变了广告宣传内容。

另外,我们还研发了新的产品,我刚接手公司业务的时候有40亿日元的债务,最初10年就一直在还债,但我们在这10年中也一直在做研发。债务还完以后,马上就投入了新产品的生产、进行新的尝试。比如为迎合现代人的喜好,推出方便服用及携带的条状包装品和含片,味道不仅有薄荷、桃子还有芒果味,销量都很好。

这些改变帮助我们逐渐恢复销量。访日游客占的销售额最多也就是3成,但我们面对日本人的国内市场,销售额增速要快的多。

记者:那您怎么看待访日游客爆买龙角散呢?

社长:虽然受访日游客爆买影响的只是一部分药妆店,但是卖得太好,我们也发愁。目前工厂已经是24小时全年无休止运行,但是产量是有限的,如果大量摆在药妆店销售,其他店铺会有意见。目前我们正在进行出货比例调整,避免商品集中在免税店。我们最主要的客户还是日本人,如果因为货物供给不足,造成日本客户流失,这才是我们最烦恼的事情。

虽然访日中国游客爆买龙角散,我们也很感谢,但一时的爆买爆卖并不是长久之计。我们更重视日本人市场。这样的话,即便访日游客的销售额比例变成“零”,我们也不会被影响。相反,针对访日游客的销售额降低,反而能让我们的工厂休息一下。

《日本业者谈中国人赴日买汉方药:爆买爆卖非长久》
(甘璐摄)

中日汉方药,哪家更强?

记者:您认为日本汉方和中国的中药有什么不同呢?

社长:日本近代化以来,汉方技术进步显著,对中草药的研究也更加深入,制造能力与时俱进,产品包装也十分精巧。

中国中医是中医医生通过把脉观察,为患者开药,且中草药的搭配方式非常多。日本的汉方没有汉方医生,是靠我们这样的制造商积极生产汉方药。我们在生产上,不仅要认真分析中草药的成分,进行细致地检测,还要精心考量成分的组合方式、加工方法、商品化形式等等,只有这样才能提高产品信誉。

另外,日本对于制药的法律十分严格,可以说是世界最严格的。特别是中草药制品,没有确实的科学根据,不能生产,这也带动了企业技术上的进步。虽然制药业非常辛苦,但品质也得到了保障。

记者:听说日本很多中草药原料都来自中国,龙角散所用的中草药原料产地是哪里呢?

社长:确实,日本汉方药的原料80%都是中国产。但近些年,我们正努力把产地转移到日本,在日本种植中草药。目前,我们在秋田、新潟、大分县等地都有种植。

日本采用的中草药都必须经过严格的检测,中国产反而容易增加成本。日本对于中草药的法律也在变,现在十分重视原料的可追溯性,就是原料是在哪儿生产、如何生产。不知来源的中草药可能逐渐就禁止使用了。如果在日本生产的话,比较容易掌握这些信息。

记者:现在,许多访日游客也积极购买日本的健康食品,您认为日本的健康食品怎么样呢?

社长:健康食品的功效很难判断。我不否认它有功效,但效果根据个人情况而定。虽然健康食品上没写副作用,但也不能说它没有副作用。为什么不写,是因为不知道副作用是什么。而药物的话,都标明了副作用。

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